Het termijnbedrag is het bedrag dat u voorafgaand aan de maand van levering betaalt aan HollandsStroom. Uw termijnbedrag wordt berekend op basis van uw energieverbruik, de leveringskosten, de netwerkkosten en belastingen.

Uw termijnbedrag is altijd een schatting, uw daadwerkelijke verbruik zal nooit exact gelijk zijn aan uw termijnbedrag. Daarom verrekenen we uw daadwerkelijke verbruik met het termijnbedrag op uw jaaroverzicht. U krijgt het teveel betaalde geld dan terug of u moet bijbetalen als u meer hebt gebruikt dan is berekend.

Bij HollandsStroom factureren we voorafgaand aan de maand van levering. Dit betekent dat je eerste termijnbedrag minimaal een week voor de start van de levering bij ons binnen moet zijn. Heb je een automatische incasso afgesproken? Dan innen wij het bedrag automatisch.

Als je je eerste termijnbedrag niet betaalt, zullen wij je eraan herinneren zodat je deze alsnog kunt voldoen. Houd er rekening mee dat je recht op een eventuele bonus of opzegvergoeding kan komen te vervallen als je een betalingsachterstand hebt gehad. Besluit je het termijnbedrag niet te betalen of wil je geen klant meer worden bij HollandsStroom? Dan zullen wij de overstapboete in rekening brengen, omdat je contractbreuk pleegt.

Nee, je betaalt nooit dubbel bij een overstap! Wij regelen de overstap voor jou, zeggen het contract voor je op en geven de meterstanden door aan je oude leverancier. Zo zijn de eindmeterstanden van je oude leverancier gelijk aan de beginmeterstanden bij HollandsStroom. Je ontvangt binnen zes weken na de overstap de eindnota van je oude leverancier. Het kan voorkomen dat je vorige leverancier nog een incasso voor het maandelijkse termijnbedrag uitvoert na de einddatum van je contract, omdat er in die maand nog energie geleverd is. Op de eindnota worden alle betaalde termijnbedragen verrekend met je energieverbruik. Zo betaal je alleen voor de energie die je daadwerkelijk hebt verbruikt.

Bij HollandsStroom betaal je altijd vooruit. Als je bij je oude leverancier achteraf betaalt, kan het voorkomen dat je in de eerste maand misschien twee keer een bedrag moet betalen: één keer aan je oude leverancier en één keer aan ons. Uiteindelijk betaal je bij ons uiteraard ook 12 termijnbedragen per jaar, net zoals bij andere leveranciers.

Ja, je kunt je betaalmethode eenvoudig wijzigen. Neem contact op met onze klantenservice om dit door te geven. Wij bieden verschillende betaalopties, waaronder automatische incasso en handmatige overschrijving, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past.

Via MijnHS kun je gemakkelijk je facturen inzien, betalen en downloaden. Onze online portal biedt je de flexibiliteit en het gemak om al je facturen op één plek te beheren en te betalen wanneer het jou uitkomt.